ゆうパックが「調査中」で届かない時の対処法と『お客様サービス相談センター』のクソゴミっぷりを書いた記事

どうも。地方住まいなので通販が生命線、ふーらいです。

今日も荷物到着待ち。夜の絶対家にいる時間を指定しています。配達してくれる人に二度手間とかさせたくないんや!

 

……それにしても時間過ぎてるのに届かないな。風呂入れないんだけど。追跡してみるか。

▲個人情報は黒塗りしてます

確かに時間指定は18~20時になってるし……うん? 配送履歴??

 

▲???

調査中って……なんだ……??

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「調査中」で届かない時の対処法

荷物が到着している最寄りの郵便局へ電話で問い合わせをしてください。原則放っといたら届かないので、気付いた時点で電話をば。

調査中と表示されるのは、主に以下の要因となります。

・宛先住所、氏名の不備
・誤配送
・梱包、荷物の破損
・(自分が受け取りしていない場合)受け取り拒否

今回の私の場合は住所不備でした。調査中に気付いたのが夜で、最寄りの郵便局が業務終了していたので翌日に電話。確認してもらい無事荷物を受け取ることができました。

……ただ、今までは同じ記載の情報で問題なく届いていたのに、今回に限って不備扱いにされたのは謎。しかも問い合わせ番号がナビダイヤル(0570)なのもイラッとしました。

指定時間に荷物が届かない上に原因もネットじゃ分からんから教えろって話なのに、なんでカケホーダイ系無視した通話料をこっちが払わないといかんの? なんだかなぁ。

というワケで、調査中表示は最寄りへ電話しようね。終わり! 閉廷!

 

……以降、ほぼ愚痴です。

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クソゴミ『お客様サービス相談センター』

いいかい? 必ず最寄りの郵便局に電話するんだ。『お客様サービス相談センター』は使うな。

▲ご丁寧に追跡ページに掲載してある

私のように郵便局の営業時間外に問い合わせしたい場合、この電話なら21時まで可能。

でまぁ、最初はこっちに問い合わせしたんですけども、マジで何の役にも立ちませんでした。

会話内容要約

Q.追跡サイトで調査中になってて荷物が届かないんだけど?
A.確認するので問い合わせ番号(追跡に使う番号)教えろ

Q.番号を教えるから調べて
A.(30秒くらい後)調査中になっていることを確認した

 

-ここで相手さん、言うことないのか無言になる-

 

Q.……で、調査中ってどういうこと? 何をすればいい?

 

A.調査中の内容はこちらでは分からん

 

 

Q.じゃあどうしたらいいの?
A.最寄りの郵便局に電話して

 

 

Q.最寄りの郵便局が業務終了してっからこっちに電話したんやが?

 

 

 

A.営業時間内に聞いて

 

 

 

 

ふぁああああああああああああああああああああああああああああああああああああああ

 

 

 

その結論を聞いた時点でガチャ切り。すいません、これから早口になりますね。

ナビダイヤルで通話料取られてこんなに実りのない会話ある!? そもそも「調査中の内容はセンターでは調べられない」のなら最初に調査中の件だよって聞いた時点でそう言えばええやろが!! え、なんでお前調べたの!? 調べたお前の時間分通話料無駄なんだわ! 昨今のご時世運営大変やからナビダイヤルなんやろけどこんな役に立たないコルセンなら設置やめたらもっと節約できますよ!!

 

 

スーッ(大きく息を吸う)

 

だいたいナビダイヤルを政府とか郵便局とか国の組織が使うなやお前らこそフリーダイヤル0120にすべきやろこっちはクレームとかじゃなくて普通に問い合わせとか必要な電話やしネットではやり取りできないから仕方なく本ッ当に仕方なく電話かけてるのに
「ナビダイヤル で お繋ぎします。この電話は 20 秒ごとに 10 円で ご利用いただけます」
じゃねーんだわボケがお前その機械メッセージ流してる間も通話時間扱いとかマジでなめてるだろじゃあ電話しなくていいように環境整えとけこっちは喋らなくていいなら何も喋りたくないねんああそうですかこんな話もクレーマー扱いですかいいよモンスターでも貴様を食い殺せるなら喜んで魔物になってやろうじゃねぇかああええこらああああああああああああああ!!!!!

 

ハァ……ハァ……!!

当時の私は脳の血管を心配するレベルにキレていた。楽しみやったんや……本当に楽しみに待ってたんやぞ、調査中になってたその荷物……!

みんな、血管は大切にね★ミ 『お客様サービス相談センター』はもう無くせ、いらねーよこんなクソサポセン。

 

以上だ! また会おう!!

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