【アズールレーン】引き継ぎを忘れてしまった……そんな時はメールで復旧できるかも?【事例付き】

どうも。認識覚醒が大好き、ふーらいです。

アズレン、しばらく触っていなかったのですが、最近けっこう話題に出るので……久しぶりに復帰してみるかと思った矢先に、気付いたことがありました。

私、アプリ消したな……

そう、引き継ぎせずにアプリを消していました。確か、新しいスマホに切り替える時に……いや、そもそも記憶が曖昧だ……とにかく今、アプリはない。私としたことが、やっちまいました。

通常では、この状態は詰みです。最初からやり直すか、素直に諦めるしかありません。

今回はそんな私が、公式のよくある質問を読み、結果的にデータを救出できた話をまとめます。

ただし、先にふたつ。まず、この作業で確実に復旧できるとは限りません。当然ですが、引き継ぎを忘れないようにしましょう。現在はTwitterと連携させることも可能になっています。

そしてもうひとつ。この作業は運営側にとって本来必要のない面倒な作業だと考えられるため、申請はちょっと気まずいです。復旧して貰ったら、しっかり課金して遊びましょう。いやホントに。

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アズールレーン運営にメールを送る

公式サイトのよくある質問を読んでみました。何か方法がないかなぁと。

すると「Q.引継ぎコードを保存していない状態でアンインストールしてしまった」という項目がありまして。コレを読んでみますと……

A.ご本人様であることを確認できましたら、引継ぎコードの発行をいたしますので、必要情報を添えて下記窓口にお問い合わせください。

・サーバー名
・プレイヤー名
・ユーザーUID(ログイン画面右下に表示)
・ユーザーID(プロフィール画面に表示)
・引継ぎコード発行時のスクリーンショット
・指揮官レベル
・所持キャラクターとレベル
・選択した初期キャラクター
・ゲームを開始した日時(サーバーにアカウントを作成した日時)
・最後のログイン時間
・ゲーム内で設定した生年月日
・ダイヤ購入記録(購入したことがない場合「購入なし」とご記載ください)
※購入時のレシートメール、もしくはiTunesやGoogle Walletで確認できる購入履歴のスクリーンショットをお送りください。
※注文番号、日付、合計金額、購入アイテム、単価を確認できるように撮影をお願いいたします。

■アズールレーンお問い合わせ窓口
cs@azurlane.net

このまま諦めるくらいなら物は試しで送ってみようと思い、メールしてみることにしました。とりあえず、私が書けた内容はこんな感じです。

サーバー名

実は艦これと記憶が混濁して曖昧でしたが、答えたサーバーで正解でした。

プレイヤー名

さすがに覚えています。

ユーザーUID

まったく覚えていませんでした。

ユーザーID

こちらもサッパリ。

引継ぎコード発行時のスクリーンショット

私がラッキーだったのはコレ。2年近く前の話なんですが、引継ぎコードを発行し、そのSSを残していたのです。もちろん、一度使ったため今回は使えず。とにかくメールに添付。

指揮官レベル

当時のSSからLvだけは確実に判明。

所持キャラクターとレベル

当時のSSを頼りにいくらか申告。実はキャラクターとレベルにズレがありましたが、問題なかったようです。

選択した初期キャラクター

覚えていない……ラフィーだったような、ジャベリンだったような……

ゲームを開始した日時(サーバーにアカウントを作成した日時)

謎です。サービス開始直後ではなかった、と思うけども……

最後のログイン時間

SSからなんとか把握。

ゲーム内で設定した生年月日

課金する際に入力したと思いますし、そもそも生年月日に関しては偽ったこともないので入力。

ダイヤ購入記録

Google Playのアカウントから購入履歴をチェックするか、Googleお支払いセンターでご利用内容から確認できます。SSを取って添付。

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ハッキリ言って

あまり期待してなかった

見て分かる通り、ID関連がごっそり抜け落ちています……ただ、課金の履歴だけはゲーム内で他人が一切確認できない情報なので、コレでなんとかならないかなぁ、という感じ。

しかし、メールを送った翌日のことでした。

引継ぎコードが発行される

メール自体は転載禁止のため内容は公開できませんが、引継ぎコードが書かれたメールが届きました。さっそくコードを入力し、ログインしてみると……

▲帰って来たぞイラストリアス

いやもうホントありがとう

完全に私の不手際なのに、速攻で復旧できました! 感謝しかありません。本当にありがとうございました。あと、お手数おかけして申し訳ないです……

とりあえず新しい引継ぎコードを控えた上で、Twitterアカウントとの連携もしておきました。コレで一安心です。

というワケで、私の復旧事例でした。もし私のように最新の引継ぎコード保管やTwitter連携をせずにアプリを消してしまった指揮官も、もしかすると戻って来れるかもしれません。

 

以上だ! また会おう!!

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